นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ภาพรวม

DSN Solution (ต่อไปนี้เรียกว่า “เรา”) ให้บริการ OPOS ซึ่งเป็นระบบขายหน้าร้านสำหรับร้านค้า ร้านอาหาร คาเฟ่ และธุรกิจค้าปลีก ครอบคลุมการขายสินค้า การจัดการสต็อก สมาชิก/คะแนนสะสม คูปอง รายงาน และการเชื่อมต่ออุปกรณ์ POS

นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลเมื่อคุณใช้แอป OPOS เว็บไซต์ บริการออนไลน์ หรือขอรับบริการสนับสนุนจากเรา

2. บทบาทเกี่ยวกับข้อมูล

สำหรับข้อมูลบัญชี การสมัครใช้บริการ การชำระค่าบริการ และการสนับสนุนลูกค้า DSN Solution เป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการใช้ข้อมูลดังกล่าว

สำหรับข้อมูลที่เจ้าของร้านหรือผู้ใช้บันทึกเข้าสู่ OPOS เช่น รายชื่อลูกค้า สมาชิก พนักงาน รายการขาย หรือข้อมูลสินค้า โดยทั่วไปเจ้าของร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ส่วน OPOS ประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลตามคำสั่งของเจ้าของร้าน ผู้ที่ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลประเภทนี้อาจต้องติดต่อร้านค้าที่เก็บข้อมูลโดยตรง และเราจะให้ความร่วมมือตามสมควร

3. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม

3.1 ข้อมูลบัญชีและผู้ใช้

• ชื่อผู้ใช้ ชื่อร้าน/ชื่อธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ และรหัสสาขา
• ข้อมูลพนักงาน ตำแหน่ง บทบาท สิทธิ์การใช้งาน และประวัติการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตน การเปิดใช้งานใบอนุญาต และอุปกรณ์ที่ผูกกับบัญชี

3.2 ข้อมูลการดำเนินธุรกิจ

• ข้อมูลสินค้า หมวดหมู่ ราคา ต้นทุน หน่วยนับ บาร์โค้ด Serial Number และจำนวนสต็อก
• ใบเสนอราคา รายการสั่งซื้อ รับเข้า ขาย คืนสินค้า โอนคลัง ปรับสต็อก รายรับ รายจ่าย และรายงาน
• ข้อมูลโต๊ะ คิว รายการอาหาร/เครื่องดื่ม หมายเหตุคำสั่งซื้อ และสถานะการจัดเตรียม
• ข้อมูลสมาชิก คะแนนสะสม คูปอง ประวัติการซื้อ และข้อมูลลูกค้าที่ร้านเลือกบันทึก
• ยอดเงิน สกุลเงิน วิธีชำระเงิน และสถานะการชำระเงิน โดยเราไม่ประสงค์ให้เก็บรหัส CVV หรือรหัสผ่านธนาคารไว้ใน OPOS

3.3 ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน

• ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป หมายเลขระบุอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• เวลาเข้าใช้งาน เหตุการณ์ภายในระบบ บันทึกข้อผิดพลาด ประสิทธิภาพ และข้อมูลวินิจฉัย
• ข้อมูลการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน เครื่องชั่ง หรือตัวแสดงผลลูกค้า

3.4 ข้อมูลที่คุณส่งให้เราโดยตรง

เช่น ข้อความสนทนา อีเมล ภาพหน้าจอ ไฟล์สำรอง หรือข้อมูลอื่นที่ส่งมาเมื่อขอรับการสนับสนุน ทั้งนี้โปรดหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลการเงินที่ไม่จำเป็น

4. สิทธิ์การเข้าถึงบนอุปกรณ์

แอปจะขอสิทธิ์เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อฟังก์ชันที่คุณเลือกใช้ คุณสามารถปฏิเสธหรือยกเลิกสิทธิ์ได้จากการตั้งค่าของอุปกรณ์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน

5. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• สร้างและดูแลบัญชี ยืนยันตัวตน เปิดใช้งานใบอนุญาต และกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้
• ประมวลผลรายการขาย จัดการสินค้า สต็อก สมาชิก คูปอง รายงาน และฟังก์ชัน POS
• ซิงค์ สำรอง กู้คืน และแสดงข้อมูลข้ามอุปกรณ์หรือสาขาตามที่ผู้ใช้ตั้งค่า
• เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน เครื่องชั่ง และอุปกรณ์ที่รองรับ
• ให้บริการลูกค้า วิเคราะห์และแก้ไขข้อผิดพลาด ป้องกันการทุจริต และรักษาความปลอดภัย
• แจ้งข้อมูลบริการ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ หรือข้อเสนอทางการตลาดเมื่อได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามสัญญา กฎหมาย คำสั่งของหน่วยงาน และระงับข้อพิพาท

เราจะใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

• เจ้าของบัญชี ผู้ดูแลระบบ สาขา หรือผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิ์ภายในร้านเดียวกัน
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล สำรองข้อมูล การแจ้งเตือน วิเคราะห์ข้อผิดพลาด อีเมล และบริการสนับสนุน ซึ่งต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เรา
• ผู้ให้บริการชำระเงินหรือพันธมิตรที่ผู้ใช้เลือกเชื่อมต่อ โดยเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น
• ที่ปรึกษา ผู้ตรวจสอบ ผู้ซื้อกิจการ หรือผู้รับโอนธุรกิจ ภายใต้ข้อกำหนดการรักษาความลับที่เหมาะสม
• หน่วยงานของรัฐ ศาล หรือบุคคลอื่น เมื่อมีกฎหมาย คำสั่ง หรือเหตุจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัย

บริการภายนอกอาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายดังกล่าวก่อนเปิดใช้การเชื่อมต่อ

7. ระยะเวลาการจัดเก็บและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานหรือเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ปฏิบัติตามสัญญา สำรองและกู้คืนข้อมูล รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎหมาย ระยะเวลาจริงอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล แพ็กเกจ และข้อกำหนดทางบัญชีหรือภาษีของร้านค้า

เมื่อได้รับคำขอลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล เว้นแต่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เพื่อระงับข้อพิพาท ป้องกันการฉ้อโกง หรืออยู่ในวงจรสำรองข้อมูลที่จำกัดการเข้าถึง ทั้งนี้เจ้าของร้านควรส่งออกข้อมูลที่จำเป็นก่อนยกเลิกบริการ

8. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารที่เหมาะสม เช่น การควบคุมสิทธิ์ผู้ใช้ การยืนยันตัวตน การบันทึกเหตุการณ์ การป้องกันระบบ และการสำรองข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด

ผู้ใช้ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก เก็บรหัส OTP เป็นความลับ จำกัดสิทธิ์พนักงาน อัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการ และแจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีหรืออุปกรณ์ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. สิทธิและทางเลือกของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม หรือขอรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้ คุณยังสามารถปิดการแจ้งเตือนหรือยกเลิกสิทธิ์กล้อง ไฟล์ Bluetooth และตำแหน่งได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์

วิธีขอลบบัญชีหรือข้อมูล

1. ส่งคำขอจากอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีไปที่ dsnsolution@outlook.com
2. ระบุชื่อร้าน รหัสสาขา ชื่อผู้ติดต่อ และรายการที่ต้องการให้ลบ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP
3. เราอาจขอยืนยันตัวตนและอำนาจของผู้ร้องก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการลบข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากข้อมูลถูกบันทึกโดยร้านค้าที่ใช้ OPOS โปรดติดต่อร้านค้านั้นก่อน เนื่องจากร้านค้าเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว

10. ข้อมูลของเด็ก

OPOS เป็นบริการสำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้ปฏิบัติงาน ไม่ได้ออกแบบเพื่อให้เด็กสมัครใช้งานโดยตรง หากพบว่าเด็กให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่มีอำนาจหรือความยินยอมที่จำเป็น โปรดติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสมควร

11. การจัดเก็บหรือโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหรือระบบสนับสนุนบางรายอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น เมื่อมีการโอนข้อมูล เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมและจำกัดการเข้าถึงให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริการและกฎหมายที่ใช้บังคับ

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับฟังก์ชัน เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน และอาจแจ้งผ่านแอป เว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

13. ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน เหตุด้านความปลอดภัย หรือคำขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูล โปรดติดต่อ: